Auch wenn wir uns sehr viel Mühe gegeben haben, die Produkte und Leistungen im Shop und auf der Webseite genau zu beschreiben, kann es durchaus vorkommen, dass Ihr dennoch Fragen an uns habt. Wir haben hier eine Fragen-Antworten-Übersicht zusammengestellt und glauben, dass viele Eurer Fragen so noch besser beantwortet werden.

Fragen/Antworten:

1.) Darf ich mit meinem straßenzugelassenen Fahrzeug in der Gruppe der nicht-zugelassenen Fahrzeuge starten?

Ja, grundsätzlich schon. Bitte beachten Sie, dass hier jedoch kein Versicherungsschutz besteht! Wir empfehlen Ihnen, den bestehenden Versicherung immer vor der Teilnahme an unseren Veranstaltungen zu klären.

Bei zugelassenen Fahrzeugen besteht bei dem größten Teil der Versicherungen eine Zusage der Deckung mit Hilfe unserer Ausschreibung (siehe Download-Bereich). Sie bitten Ihre Versicherung einfach um schriftliche Zusage der Deckung mit Hilfe dieser Information (PDF).

2.) Besteht eine grundsätzliche Helmpflicht?

Es besteht eine Befreiung von der Helmpflicht für serienbelassene, zugelassene Fahrzeuge neueren Baujahrs, die mindestens über folgende Sicherheitseinrichtungen verfügen: Fahrer- und Beifahrerairbag, ABS und ESP. Für Rennfahrzeuge oder Fahrzeuge ohne Zulassung ,z.B. mit Überrollkäfig, ohne Airbags, etc., besteht generell eine Helmpflicht. "Siehe auch Teilnehmervertrag".

3.) Was passiert, wenn ich aufgrund z.B. einer Erkrankung, Trauerfall etc. an einer bereits gebuchten Veranstaltung nicht teilnehmen kann?

Gerne können Sie uns eine Ersatzperson nennen, welche an dem gebuchten Tag alternativ bei uns mitfahren kann. Die Umbenennung ist für Sie kostenlos! Eine andere Möglichkeit bieten wir derzeit, wie z.B. auch bei Konzerten oder gebuchten Fussballspielen, nicht an. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte unseren AGB´s (Stornobedingugen).

4.) Findet die Veranstaltung bei jedem Wetter statt?

Ja! Die Veranstaltungen finden bei jedem Wetter statt.

5.) Kann ich meinen eigenen Kraftstoff zum Nachtanken mitbringen?

Ja! Gerne können Sie eigenen Kraftstoff mitbringen. Das Fahrzeug darf aus Umweltschutzgründen jedoch nur in dem Tankstellenbereich betankt werden.

6.) Warum ist der Kraftstoff auf dem Prüfgelände teurer als an einer öffentlichen Tankstelle?

Das Prüfgelände in Papenburg besitzt eine eigene Tankstelle. Um diese auf den technisch neusten Stand zu halten und bei Bedarf auch zu reparieren, fallen hohe Kosten an. Das Prüfgelände hat keinen Tankstellen-Shop, um diese Instandhaltungsmaßnahmen refinanzieren zu können. Daher ist der Kraftstoff etwas teurer, als an einer öffentlichen Tankstelle.

7.) Ist es möglich, Foto- und Videoaufnahmen von meinem Fahrzeug zu erstellen?

Alle Teilnehmer sind nicht befugt, selbst Bild- und Videomaterial zu erstellen. Sprechen Sie dazu einfach unseren Fotografen an! Er kann auf Wunsch sicher gerne ein paar Extra-Aufnahmen erstellen!

8.) Ich habe vergessen, bei der Buchung eines Termins noch zusätzliche Begleitpersonen anzumelden. Was mache ich dann?

Das ATP-Prüfgelände ist eine Art "Hochsicherheitstrakt". Jede Person, welche das Gelände betreten möchte, muss durch uns autorisiert und namentlich gemeldet werden. Dies erfordert unsererseits einen entsprechend hohen Aufwand. Grundsätzlich empfehlen wir daher, direkt bei der Buchung eines Trackdays die gewünschte Anzahl der Begleitpersonen zu bestellen. Sie haben nachträglich die Möglichkeit, im Shop zusätzliche Begleitpersonen nachzumelden (bitte dazu vorher mit Benutzernamen und Passwort anmelden! Ansonsten ist das Produkt im Shop nicht sichtbar). Wir unterscheiden hierbei nicht zwischen einem weiteren Fahrer, Zuschauer, Beifahrer oder Begleitperson! Alle Personen müssen min. 16 Jahre alt sein!

9.) Warum ist die separate Buchung von Begleitpersonen teurer, als wenn ich diese beim Trackday mitbestelle?

Da dies auch für uns mehr administrative Arbeit bedeutet, ist die Nachmeldung kostenpflichtig und mit höheren Kosten verbunden! Siehe Punkt 8! Somit kostet bei der Nachmeldung die erste Begleitperson 50 Euro und jede weitere 25 Euro mehr.

10.) Muss ich mich beim Kauf eines Gutscheins auf einen Termin festlegen?

Ja! Auch für uns ist die langfristige Planung sehr wichtig! Außerdem ist die jeweilige Anzahl der Plätze pro Termin begrenzt.

11.) Was ist, wenn dem Beschenkten der Termin nicht passt?

Siehe Punkt 3

12.) Ich kann einen gewünschten Termin oder eine bestimmte Fahrzeuggruppe an einem bestimmten Termin nicht in den Warenkorb legen. Was bedeutet das?

Sollte ein Produkt in Verbindung mit einem Termin und/oder Fahrzeuggruppe nicht in den Warenkorb gelegt werden können, oder die gewünschte Anzahl an Tickets nicht verfügbar sein, so ist diese Variante bereits ausgebucht bzw. nicht mehr verfügbar! Bitte wählen Sie eine andere Option/Kombination oder Termin! Im Shop können Sie nur das kaufen, was verfügbar ist.

13.) Verrechnung des Rabatt/Gutschein-Codes nach erfolgter Bestellung

Wir möchten Sie bitten, den Rabatt/Gutschein-Code vor dem Auslösen einer Bestellung im Warenkorb einzugeben. Eine nachträgliche Verrechnung des Rabatt/Gutschein-Codes ist wie auch bei anderen Shops nicht möglich! Bei Problemen mit der Bestellung kontaktieren Sie uns bitte immer vor dem Kauf eines Produktes! Nach erfolgreicher Eingabe des Rabatt/Gutschein-Codes erfolgt unmittelbar nach der Aktivierung eine Aktualisierung des Warenkorbs. So können Sie die korrekte Eingabe überprüfen.

14.) Versenden Sie die Gutscheine per Post oder E-Mail?

Unsere Gutscheine Versenden wir per E-Mail im JPG-Format zum Ausdruck für zu Hause!

15.) Bis wann müsste ich bestellen damit der Gutschein rechtzeitig bei mir ist?

Um den Gutschein rechtzeitig zu erhalten ist eine kurzfristige Bestellung und Bezahlung zu empfehlen. In der Regel versenden wir den Gutschein 1-2 Tage nach Geldeingang. Wenn es schnell gehen soll, senden Sie uns den Bezahlbeleg vorab per Mail.

16.) Warum höre ich nach der Bestellung lange nichts von Laptime?

Die Prozesse bei der Laptime GmbH sind schlank und für uns zeitoptimiert gestaltet. Unser Bestell- und Buchungsprozess sowie auch die Zahlungseingangskontrolle und die damit zusammenhängende Zahlungserinnerung bei Nichtzahler läuft nahezu vollautomatisch. Solltet Ihr eine Bestellung getätigt haben und auch die fristgerechte Zahlung getätigt haben, gibt es zunächst nur eine kurze Bestätigung des Zahlungseingangs. Die Buchung gilt damit als bestätigt. Detaillierte Veranstaltungsinformationen erhalten Sie einige Tage vor dem gebuchten Veranstaltungstermin per E-Mail. Bitte rufen Sie daher vor dem Veranstaltungstag regelmäßig Ihre Mails ab und fügen Sie unsere E-Mail-Adresse zu Ihrer "White-List" (sicherer oder vertrauenswürdiger Absender) hinzu!

17.) Ich habe ein Quad, LKW, Motorrad oder Liegefahrrad, etc.! Kann ich damit an Ihrem Trackday teilnehmen?

Unsere Trackdays sind nur für PKW´s konzipiert und daher für die o.g. Fahrzeuge (oder andere) nicht geeignet.

18.) Mein Rabattcode "DSK" funktioniert nicht mehr?!

Leider hat der Deutsche Sportfahrerkreis e.V. die Zusammenarbeit mit der Fa. Laptime GmbH beendet bzw. möchte die Kooperation in diesem Jahr nicht weiter ausbauen. Wir können aus diesem Grund den bisherigen Nachlass von 30 Euro nicht mehr gewähren. Wir hoffen in diesem Fall auf Euer Verständnis! Alle bisher gewährten Nachlässe/Gutscheincodes bleiben bestehen!

19.) Kann ich mich nur als reiner Zuschauer anmelden?

Leider ist es aus organisatorischen- und Geheimhaltungsgründen nicht möglich, die Veranstaltungen der Fa. Laptime nur als reiner Zuschauer mitzuerleben. Wenn möglich suchen Sie sich einen Bekannten/Verwandten, der über ein geeignetes Fahrzeug verfügt und fahren dann als Beifahrer mit. Eine andere Möglichkeit gibt es nicht!

 

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